Sporcunun gerekli önerileri sunması ve birden fazla cihaz kullanarak onaylanması üzerine, yeni kumarhane yeni para çekme işleminin başarıyla tamamlandığını bildirdi. Oyuncu onay faturasına cevap vermedi, bu nedenle şikayet Sorunlar Ekibi tarafından çözüldü olarak belirlendi. Yunanistan'dan gelen oyuncu, yeni kumarhaneden para çekme işleminde bir gecikmeyle karşılaştı ve bu işlemler en az üç hafta sürdü. Oyuncu, para çekme işleminin tamamlandığını ve başka bir para çektiğini doğruladı. Yunanistan'dan gelen oyuncu yaklaşık 20 gündür parasını çekmeye çalışıyordu ve yerel kumarhanede her gün farklı bahanelerle karşılaştı. Birkaç yazışma ve uzun bir sorudan sonra, yeni kumarhane oyuncunun para çekme işlemlerinin başarıyla işlendiğini doğruladı.
Müdahalemizin hemen ardından, profesyonelin kazancını elde etmesine yardımcı olabilecek konumdaydık. Fransa'dan gelen oyuncu, 150€'luk büyük bir ikramiye kazandı ve çekmeye çalıştı. Kumarhanenin sohbet servisinden iptal edileceğine dair güvence almasına rağmen, oyuncu parayı alamadı. Yeni kumarhane, iddia edilen özel tavsiyenin yanlış olduğunu iddia etti, ancak profesyoneller ürünler konusunda kafası karışıktı. Yeni Sorunlar Partisi, en son ödemeyi yapabilmek için kumarhanede üç gün daha beklemesi için bir zaman tutucusu oluşturarak müdahale etti.
En son şikayet, her iki tarafın da kabul edilebilir bir kazanç elde etme konusunda yeni iş birliğini kabul ederek çözüldüğü için belirlendi.
Yunanistan oyuncusuna, Bankonbet'ten 21/01 ve 22/01 için toplam 800€ tutarında üç dağıtım hakkında soru soruldu, ancak henüz parayı alamadı. Karakter verileri hakkında bilgi aldıktan sonra bile, en son kumarhane bunların gerekli olmadığını belirterek 8-9 iş günü süren bekleme süresinde öfkeye yol açtı. En son Şikayet Partisi, bekleme süreleriyle ilgili birkaç sorunun çözüldüğünü, ancak çoğu katılımcının sonunda kazançlarını aldığını belirtti. Ancak, oyuncunun takip eden sorulara yanıt vermemesi nedeniyle yeni şikayet reddedildi. Yunanistan oyuncusuna, 2 Mart 2025'ten bu yana beklemede olan bir ödeme yapıldı ve bu henüz iptal edilmedi.
Yeni sorun başlangıçta reddedildi ve oyuncu sorunun yeni kalitesini belirlemedi. En son sorunu yeniden açtık ve kalite için yeni zaman çizelgesini genişletebilirsiniz. Bir noktada, oyuncu sorunun düzeltildiğini doğruladı ve sonunda kendi incelemenizin sonlanmasına neden oldu.
Yeni Şikayet Ekibi'nin iletişimi ve desteğinin ardından oyuncu, 12 günlük bekleme süresinin ardından ücretinin kendisine verildiğini doğruladı. Hırvatistanlı oyuncu, şikayetini bildirmesinden iki haftadan kısa bir süre önce bir soruşturmaya tabi tutuldu. Yeni Şikayet Ekibi, yerel kumarhaneye yeni gecikmiş para çekme işlemi için müdahale ederek iletişim kurdu.
Almanya'dan gelen oyuncu, gerekli bilgileri gönderdikten 3 ay sonra Wazamba Kumarhanesi'nden elde ettiği 3973 €'luk kazancı çekmek için mücadele etti. Yeni bir akışın ardından eski ve yeni hedef belgelerini getirmesine rağmen, gerekli olanlarla ilgili açık bir iletişim yerine sürekli olarak reddedildi. Detaylı bir iletişimin ardından, eski Jeton üyeliğinden gerekli işlem kayıtlarına ulaşmanın en iyi yolunun ekran görüntüleri olduğu doğrulandı.
Avusturyalı oyuncu, 10 Şubat 2025'te Wazamba Local Casino'da oyun oynama bağımlılığını dile getirdi, ancak hesabının kilitli kalması, kendisine ve para yatırmasına olanak sağladı. İlgili kuralları ihlal ettiğini belirterek, üyeliğinin anında kapatılmasını ve aktarılan paranın iade edilmesini bekledi. Sorun, oyuncu ile kumarhane arasındaki iletişimin bir yanlış anlamayı açıklığa kavuşturmasının ardından çözüldü. Yeni Sorunlar Partisi, oyuncunun çözüm doğrulamasının ardından yeni sorunu "çözüldü" olarak nitelendirdi. İspanyalı oyuncu, kumarhanenin 1 ila 3 haftalık hesap kapatma süresine rağmen, para çekme işlemini gerçekleştirmek için Cuma gününden beri bekliyordu ve bu işlem gerçekleşmedi.
Bankonbet incelemesi
En yeni sorun, Şikayet Tarafı tarafından komisyonunun doğrulanması ve üyeliğinin kapatılmasının ardından 'çözüldü' olarak işaretlenir. Almanya'daki oyuncular, devam eden doğrulama nedeniyle ödemelerini çekmede sorun yaşıyor. Yeni oyuncunun bekleyen üyeliği iptal edildi ve yerel kumarhane tarafından geçersiz kılındı. Oyuncu, daha önce web sitesine giriş yapmak için kullanmadığı ödeme yöntemini kullandı. Oyuncu, en iyi seçenekle yeni çekim beklediği için, çekim birkaç gün içinde tamamen iptal edildi.